كيف يمكن للروبوتات تغيير ثقافة مكان العمل


تتردد العديد من أماكن العمل في تبني الروبوتات ، ويرجع ذلك في الغالب إلى الخوف من استجابة موظفيها. يشعر الناس بهذا الخوف الذي يلوح في الأفق من أن الروبوتات أو أي شكل آخر من أشكال الذكاء الاصطناعي ستتولى وظائفهم يومًا ما.


كيف يمكن للروبوتات تغيير ثقافة مكان العمل



بينما يمكن للروبوتات أن تغير العديد من جوانب مكان العمل وستغيرها ، فإن هذه التغييرات لا تخيفها. يمكن أن يؤدي تبني الروبوتات لمزاياها إلى تحسين مكان العمل بشكل كبير ، وبينما قد يكون موظفوك متشككين في البداية ، سيظهر الدليل في التطبيق.


6 طرق يمكن للروبوتات أن تغير مكان العمل في المستقبل


1- تحسين خدمة العملاء

خدمة العملاء الرائعة هي ما يفصل الأعمال التجارية عن منافسيها. تكافح العديد من الشركات لتقديم خدمة عملاء ثابتة وفعالة للأشخاص الذين لديهم تعليقات أو أسئلة ، ناهيك عن الأشخاص الذين يبحثون عن الخدمة قبل أن يقرروا أن يصبحوا عملاء.


القوى العاملة محدودة ، ويتطور نظام الأولوية الذي يترك بعض الناس ينتظرون أيامًا لتلقي رد من الممثل.


من خلال أتمتة مهام معينة والسماح للروبوتات بأداء الوظائف الروتينية لمكان العمل ، تتوفر المزيد من ساعات القوى العاملة. لا تتطلب الروبوتات راتباً ، لذلك يمكن للشركات الاستفادة من الموظفين إلى أقصى حد.


وهذا يعني الاحتفاظ بفريق خدمة عملاء أكبر ، مما يمنع الفريق السابق من الشعور بالثقل بسبب عملهم. سيشعر موظفو خدمتك بمزيد من الاتحاد مع فريقهم ، مما يخلق صداقة أفضل في مكان العمل أثناء خدمة العملاء بشكل أكثر فعالية.


2. Skyrockets الإنتاجية

أماكن العمل التي تتخلف باستمرار ليس بها ثقافات عظيمة. يشعر الجميع وكأن الرمال المتحركة تبتلعهم باستمرار ، ولكنهم بالكاد يرفعون أنفسهم في اللحظة الأخيرة.


عندما يكون هناك الكثير للقيام به ، يبدأ الموظفون بالاستياء من وظائفهم. يبدو العمل كإساءة عندما يبدأ تراكم كومة من أوراق المهام الناقدة بالظهور ، ويقل احتمال أن يكون لدى الموظفين رأي إيجابي عن أرباب عملهم.


مع تولي الروبوتات المهام الوضيعة ، يصبح إنجاز الأشياء الأخرى أسهل. على وجه التحديد ، هناك الكثير من الوقت للتركيز على المهام التي يجب أن يقوم بها الإنسان.


لن يشعر أحد وكأنه يعمل في وظيفتين. سيكونون قادرين على قياس تقدمهم وإدارة عبء العمل بشكل فعال دون التلاعب. من غير المرجح أن يشعر الموظفون بالإرهاق ويمكن توجيه المدخرات التي تأتي من تطبيق الروبوتات لاحقًا نحو زيادة الرواتب أو المكافآت أو برامج مزايا الموظفين.


3. زيادة السلامة

بعض الوظائف آمنة تمامًا ، لكن البعض الآخر يتطلب من الموظفين العمل في بيئة خطرة. لحسن الحظ ، يمكن للروبوتات الآن أداء مهام مختلفة في أكثر الأماكن خطورة. يمكن تصميمها للعمل في غرف مضاءة بشكل سيئ ، أو مساحات ضيقة ، أو تحت الأرض أو في المرتفعات.


هم قادرون على رفع الأشياء الثقيلة أو العمل مع المواد الكيميائية التي تهدد الحياة. قد تتم برمجة الروبوتات لأداء عدد من الأعمال الروتينية وبسبب دقتها فهي أقل عرضة للتلف أو التسبب في أي ضرر.


باستخدام الروبوتات للقيام بالمهام الأكثر خطورة ، يمكن لأصحاب العمل ضمان مكان أكثر أمانًا للعمل لموظفيهم الذين سيكونون أقل عرضة لتعريض حياتهم للخطر أو الوقوع ضحية لحوادث متعلقة بالعمل.


يعمل تطبيق خلايا العمل ، مثل الأسوار ودروع وهج القوس والفواصل على حماية الموظفين بنجاح من الحريق أو الحطام أو الضوء القاسي أو المواد الكيميائية.


4. ارتفاع المزاج والمعنويات

مع التعامل مع المهام الوضيعة أو الخطيرة بواسطة الروبوتات ، يتمتع الموظفون بقدر أكبر من الحرية. لا يمكنهم فقط قضاء المزيد من الوقت في إكمال المهام التي تتطلب مزيدًا من الاهتمام بالتفاصيل بشكل فعال ، بل يمكنهم أيضًا قضاء بعض الوقت في الاحتفال بنجاحاتهم. بدلاً من الاضطرار إلى الانتقال سريعًا من مهمة إلى أخرى ، سيحصل الموظفون على بعض الوقت لتقدير العمل الذي تم إنجازه جيدًا والتفكير فيه.


الاحتفال كجزء أساسي من ثقافة مكان العمل يجعل الناس يحبون وظائفهم. إنهم يشعرون بالتقدير عندما يكون لديهم نوع من التمثيل الملموس الذي يقومون به وهو موضع تقدير.


اجمع بين ثقافة الاحتفال هذه مع الامتيازات للإنتاجية ، وبرنامج رفاهية الموظف ، والاعتراف الفردي بالنمو أو الإنجازات ، وستكون لديك ثقافة مثالية في مكان العمل.


5. يتعلم الموظفون

من الأشياء التي لا تضعها العديد من أماكن العمل في الاعتبار قبل اعتماد الروبوتات هي الطريقة التي تغير بها الروبوتات أدوار موظفيها الحاليين. لا تلغي الروبوتات بالضرورة الوظائف - تحتاج الروبوتات إلى مشغلين يفهمون كيفية صيانتها ومراقبتها. من خلال منح هذه الوظيفة لموظفيك الحاليين ، فإنك تحتفظ بهم لغرض أكبر.


يعد التعليم من بين أفضل الهدايا ويمكن لصاحب العمل منح موظفيهم. ستحتاج إلى تدريب موظفيك للإشراف على الروبوتات الخاصة بهم ، ومساعدتهم على تعلم مهارات جديدة في الوظيفة.


إنهم يبنون ترسانتهم الشخصية من الأدوات والمؤهلات عندما يتعلمون إدارة هذه الروبوتات ، مما يعزز نموهم الشخصي والمهني. كن مكان عمل يعطي الأولوية للتعليم التكنولوجي.


6. نمو إدراك الشركة

تبحث العديد من الشركات الآن في اعتماد الروبوتات والذكاء الاصطناعي في عملية الإنتاج الخاصة بهم. ومع ذلك ، يرتبط تطبيق هذه التطورات التكنولوجية بزيادة التكلفة الأولية ولا يستطيع الجميع تحمل مثل هذه الثورة في مكان العمل. يُحسب أن الروبوتات يمكنها تحقيق وفورات كبيرة للشركة على المدى الطويل مع عائدها السريع لمعدل الاستثمار.


عندما تطبق شركة تقنيات جديدة لا تعمل على تحسين رضا الموظفين فحسب ، بل تؤدي أيضًا إلى خفض أسعار المنتجات ، فإنها تحصل على تقدير على الفور لكونها شركة تقدمية تقدر التطوير المستمر لصالح موظفيها وعملائها. ستولد أتمتة العمليات المبتكرة ضجة مطلوبة بشدة والتي ستعزز بالتالي مكانة الشركة في سوق العمل.


إذا كان الموظفون مترددين في الانضمام إلى فكرة تبني بعض الروبوتات في مكان العمل ، فما عليك سوى شرح ثروة الفوائد التي سيشاهدونها بمجرد أن تبدأ الروبوتات في العمل. ستجعل الروبوتات الحياة أفضل للجميع ، وسيكونون شاكرين عندما يأتون إلى العمل.


اقرأ ايضا: كيفية بدء مشروع رقمي والبيع عبر الإنترنت


 

أحدث أقدم