أرقام الطوارئ الفرنسية وخطوط المساعدة الداعمة

ما هي أرقام الطوارئ التي يجب عليك الاتصال بها في فرنسا؟ دليلنا لأرقام الطوارئ الطبية الفرنسية أو المتعلقة بالجريمة وخطوط المساعدة غير الطبية للممتلكات المفقودة والاستفسارات العامة سيعدك للأسوأ إذا واجهت أي حالات طوارئ ملحة أو تحتاج إلى أي مساعدة في فرنسا.

أرقام الطوارئ الفرنسية وخطوط المساعدة الداعمة


الكثير من العائلات الوافدة غير مستعدة في حالة الطوارئ في بلدهم الجديد. إذا كنت تتصل بفرنسا بمنزلك الجديد ، فتأكد من أنك وجميع أفراد أسرتك يعرفون كيفية الحصول على المساعدة من خلال هذه النصائح بالإضافة إلى الاحتفاظ بقائمة سهلة لأرقام الطوارئ المهمة في فرنسا.


فرنسا لديها قائمة طويلة سيئة السمعة من أرقام الطوارئ للخدمات المختلفة. رقم الطوارئ لعموم أوروبا (112) يعمل أيضًا لأي نوع من حالات الطوارئ ؛ ثم يوجهك عامل التشغيل إلى القسم الفرنسي المناسب. اطلب 112  عند الاتصال من الهواتف المحمولة. ومع ذلك ، لا يمكن الاتصال بالرقم من هاتف محمول بدون بطاقة سيم. المتصلون الذين لا يتحدثون الفرنسية لن يواجهوا أيضًا مشكلة في التواصل مع مشكلاتهم بسبب مساعدة المترجمين الفوريين الذين يتحدثون 40 لغة.


إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الفرنسية أو زيارة مستشفى فرنسي ، فقد يُطلب منك تقديم تأمين صحي فرنسي أو تأمين صحي خاص. يوضح هذا الدليل لأرقام الطوارئ الفرنسية المصطلحات الطبية الفرنسية ، وما يجب القيام به في حالة الطوارئ في فرنسا ، وكذلك ما يجب فعله في حالة وقوع حادث أو حالة طوارئ صحية في فرنسا.


نصائح مهمة عند الاتصال بخدمات الطوارئ الفرنسية

تذكر هذه النصائح عند الاتصال بأي خط ساخن لخدمة الطوارئ:


اذكر اسمك ورقم هاتفك والموقع الذي تحتاج فيه المساعدة والوضع وما إذا كان لا يزال يحدث ، وكم عدد الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة ، وما إذا كانت هناك أسلحة أو مواد خطرة متورطة.


  • لا تنس الرمز الخاص بموقف السيارات أو المبنى السكني.
  • لا تغلق الهاتف أبدًا حتى يقول عامل الهاتف يمكنك ذلك.

  • إذا كنت تعاني من مشاكل طبية أو كنت تتناول أدوية بوصفة طبية بانتظام ، فتأكد من معرفة كيفية نطق أسمائهم بالفرنسية للمدير.
  • إذا كان لديك أطفال ، فاذكر أعمارهم ووزنهم إذا احتجت إلى الاتصال بمركز مكافحة السموم أو إعطاء الدواء.
  • إذا كنت تتعامل مع التسمم ، فتأكد من إبلاغهم بما تم أخذه وإذا أمكن ، أعطهم بقية ما تم استهلاكه.
  • يمكنك أيضًا معرفة الأرقام التي يجب الاتصال بها حسب حالة الطوارئ في فرنسا (بالفرنسية).

رقم الطوارئ لعموم أوروبا: 112 أو 114 (للمساعدة على السمع)

يمكن استدعاء هذه الأرقام العامة مجانًا أثناء أي طارئ من هاتفك المحمول. نظرًا لأنه رقم على مستوى أوروبا ، يمكنك أيضًا طلب الاتصال بمشغل يتحدث الإنجليزية. يمكن للصم أو ضعاف السمع أيضًا إرسال رسائل نصية إلى الرقم 114.


خدمات الإسعاف والطوارئ (SAMU): 15

SAMU هي خدمة منسقة للاتصال في حالة حدوث أي طارئ طبي خطير. يتوفر دائمًا طبيب مؤهل لتحديد نوع الاستجابة الأنسب لحالتك ، وتحديدًا ما إذا كنت بحاجة إلى سيارة إسعاف. خلاف ذلك ، سيتعين عليك تحمل تكلفة النقل بسيارة الإسعاف . بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب سيارة طبية خفيفة  للوصول إلى المستشفى.


كتيبة الإطفاء 18

فرقة الإطفاء الفرنسية ، les sapeurs pompiers ، متاحة أيضًا في حالات الطوارئ الطبية ، مثل حوادث المرور والحوادث المنزلية. إنهم يعملون بشكل وثيق مع SAMU ويستخدمون ألوية مهنية وصحية وطبية ومتطوعة.


الشرطة: 17

يجعلك هذا الرقم على اتصال بخدمات شرطة الطوارئ المناسبة الأقرب إليك ، سواء كانت الشرطة الوطنية أو الدرك الوطني . في الحالات غير العاجلة ، قم بتدوين رقم الهاتف المباشر لأقرب مركز شرطة ( مفوضية الشرطة أو الدرك ).


شرح لخدمات الطوارئ الوطنية في فرنسا

هناك ثلاث خدمات طوارئ رئيسية في فرنسا: SAMU ( Service d'Aide Médicale d'Urgence ) ، وفرقة الإطفاء ، والشرطة. SAMU هي خدمة الطوارئ الوطنية التي تتعامل مع الحالات الخطيرة. توفر SAMU كلاً من سيارات الإسعاف والفرق الطبية المتخصصة.


و الاطفاء الفرنسي ، ليه sapeurs pompiers ، كما يتعامل مع حالات الطوارئ الطبية. في فرنسا ، غالبًا ما يستجيب رجال الإطفاء أولاً لإصابات الطرق والحوادث المنزلية. في المناطق الريفية ، هم الأسرع بشكل عام في المشهد. كما يقومون بالتنسيق مع خدمات الطوارئ الأخرى عند الضرورة.


وتنقسم قوة الشرطة الوطنية في فرنسا بين  الشرطة الوطنية  و  الدرك الوطني . و الشرطة الوطنية هي المسؤولة عن المناطق الحضرية في حين أن الدرك يغطي المناطق الريفية. و الوطنية الشرطة تجري تحقيقات الجنائية والعمليات الأمنية ينفذ مثل مراقبة حركة المرور والتحقق من الهوية. يجري الدرك العسكري تحقيقات جنائية وكذلك أنشطة أمنية تشمل المطارات والمواقع العسكرية والمناطق الساحلية والريف.


دوّن الرقم المكون من ثمانية أرقام للشرطة أو مركز الدرك المحلي . يوجد في المدن الكبيرة قوة شرطة ثانوية  ، والتي تديرها البلدية. لكن لديهم سلطات محدودة داخل المنطقة. بشكل عام ، تتعامل الشرطة البلدية المحلية مع تطبيق القانون العام ، ومخالفات المرور البسيطة ، والممتلكات المفقودة.


أطلقت الحكومة الفرنسية مؤخرًا تطبيقًا للهواتف الذكية لتنبيه المستخدمين بشأن الحوادث الأمنية المحتملة ، بما في ذلك المخاطر الطبيعية والتكنولوجية والإرهابية. يتوفر التطبيق    باللغتين الإنجليزية والفرنسية ويسمح للمستخدمين بمشاهدة التنبيهات لما يصل إلى ثماني مناطق جغرافية. يمكن تنزيل SAIP في متجر ابل أو جوجل بلاي .


يوجد أيضًا خط مساعدة SOS يديره متطوعون باللغة الإنجليزية لسكان فرنسا ، ويقدم الدعم للمغتربين في مجموعة من القضايا.


يوجد أيضًا رقم للعثور على الأطباء خارج ساعات العمل: 116117.


صفارات الإنذار

لا تنزعج عندما تسمع صفارة إنذار كل يوم أربعاء أول من الشهر عند الظهر. يتم اختبار صفارات الإنذار الفرنسية في جميع أنحاء البلاد بثلاث انفجارات متتالية لمدة دقيقتين تقريبًا ، تفصل بينها خمس ثوانٍ من الصمت. ومع ذلك ، في حالة وجود صفارة إنذار غير مخطط لها ، يمكنك العثور على معلومات حول محطات راديو France Inter أو France Info .


عبارات الطوارئ الفرنسية

يجب على جميع أفراد الأسرة التدرب على كيفية إعطاء إشارات واضحة باللغة الفرنسية لاسمك وعنوانك ورقم هاتفك - قد تصادف عاملًا يتحدث الإنجليزية ولكن لا يوجد ضمان لذلك. إذا كنت لا تتحدث الفرنسية ، فمن الأفضل أن تجد متحدثًا للفرنسية يمكنك الوثوق به.


  • الشرطة: الشرطة الوطنية  أو الدرك
  • كتيبة الإطفاء: رجال الإطفاء
  • خدمات الطوارئ / الإسعاف: خدمة المساعدة الطبية الطارئة أو SAMU
  • طوارئ التسمم: طوارئ التسمم
  • خدمات الطوارئ على الطرق : خدمات الطوارئ على الطرق
  • أرقام الطوارئ: أرقام الطوارئ
  • إنها حالة طارئة: إنها حالة طارئة.
  • اسمي ...: Je m'apelle…
  • رقم هاتفي هو ...: رقم هاتفي هو ...
  • أعيش في ...: أعيش في ...
  • مساعدة!:  مساعدة!
  • الإسعاف:  سيارة إسعاف. أحتاج إلى سيارة إسعاف. (أحتاج إلى سيارة إسعاف.)
  • النوبة القلبية:  نوبة قلبية: زوجي يعاني من نوبة قلبية. (أصيب زوجي بنوبة قلبية).
  • السكتة الدماغية:  السكتة الدماغية. أعتقد أن زوجتي أصيبت بجلطة دماغية. (أعتقد أن زوجتي أصيبت بجلطة دماغية).
  • الاختناق:  الاختناق. طفلي يختنق. (طفلي يختنق).
  • صعوبة التنفس / اللهاث :  اللهاث أو صعوبة التنفس. أجد صعوبة في التنفس. (أجد صعوبة في التنفس).
  • ينزف:  ينزف. أنا أنزف كثيرا. (أنا أنزف كثيرا.)
  • النزف:  نزيف. زوجي ينزف. (أصيب زوجي بنزيف).
  • ارتجاج:  ارتجاج في المخ. لقد سقط طفلي. هل لديه ارتجاج؟ (سقط طفلي. هل يعاني من ارتجاج في المخ؟)
  • السكري:  السكري. عندي مرض السكر. أنا بحاجة إلى الأنسولين. (أحتاج أنسولين).
  • الحرث:  الولادة / الولادة ؛ زوجتي تلد. جيب الماء قد اخترق. (زوجتي تلد ، ماءها انكسر).
  • للتسمم:  للتسمم. طفلي مسموم. (لقد تسمم طفلي).
  • خطوط المساعدة في حالات الطوارئ الأخرى (جميع أرقام 08 مجانية)

أرقام الطوارئ والاستجابة الطبية


  • الأطباء خارج ساعات العمل: 116117 (من 2017)
  • إدمان المخدرات / الكحول: 113
  • خط المساعدة لمعلومات التهاب الكبد: 08 00 84 08 00
  • الصليب الأحمر: 08 00 85 88 58 | موقع الصليب الأحمر
  • خط المساعدة الخاص بالإيدز: 08 00 84 08 00
  • خط المساعدة الخاص بالسرطان: 08 10 81 08 21
  • خط مساعدة طب الأسنان: 01 43 37 51 00
  • الطوارئ النفسية: 01 45 65 81 08
  • الطوارئ البحرية (نداء من البر): 196
  • الطوارئ البحرية (غير البرية): قناة VHF 16
  • طوارئ الطيران: 191
  • ابحث عن صيدلية مناوبة: 3237 | موقع RésoGardes الإلكتروني - ليست كل الصيدليات في فرنسا مشمولة بالخدمة حتى الآن.
  • خط الاستشارة الطبية (SOS Médecins): 08 20 33 24 24 | موقع اطباء اس او اس

أرقام الاستجابة المتعلقة بالجريمة


  • الخط الساخن للإرهاب / الاختطاف: 197
  • الخط الساخن للاغتصاب: 08 00 05 95 95
  • خط المساعدة الخاص بالتمييز العنصري: 114
  • الخط الساخن لضحايا جرائم العنف: 08 10 09 86 09
  • خط المساعدة الخاص بالعنف المنزلي: 3919
  • SOS إساءة معاملة الأطفال: 119 | الخدمة الوطنية لاستقبال هاتف الأطفال في خطر (SNATED) موقع

أرقام الاستجابة غير الطبية


  • استفسارات الدليل: 12
  • جمع المكالمات: 3006
  • مساعدة تسرب الغاز: 01 40 33 80 60
  • خدمات الطوارئ الكهربائية: 01 43 35 40 86
  • SOS Help ، خط مساعدة باللغة الإنجليزية: 01 46 21 46 46 | موقع مساعدة SOS - متوفر من 3 إلى 11 مساءً يوميًا طوال العام. هذا ليس رقم خدمات طوارئ 24/7.
  • اسكان طوارئ استغاثة للمشردين: 115 | موقع Samusocial
  • الخط الساخن للخدمات العامة (رقم التعرفة): 39 39
  • بطاقات الائتمان المفقودة أو المسروقة


  • أمريكان إكسبريس: 01 47 77 72 00
  • التأشيرة: 001-880-950-5114 أو 08 92 70 57 05
  • ماستركارد: 0800901387
  • سيتي بنك (جمع): 001-605-335-2222

الإلحاح لخدمة المرافق

لا يوجد رقم وطني لأي من خدمات المرافق ، والتي لديها خطوط ساخنة عاجلة وفقًا للمنطقة التي تعيش فيها. قم بتدوين الرقم المعطى لك لمنطقتك بعناية ؛ يمكنك أيضًا أن تجدها مميزة على كل إيصال دفع لخدمات الغاز / الكهرباء / الماء.


أرقام الطوارئ في باريس

  • أطباء الطوارئ (SOS Médicins): 01 43 37 77 77
  • طوارئ الأسنان: 01 43 37 51 00
  • الكيميائيين خارج ساعات العمل: 01 48 74 65 18/01 45 62 02 41
  • مركز مكافحة السموم: 48 48 05 40 01
  • الخط الساخن للإساءة الزوجية: 01 40 33 80 60
  • تسرب الغاز: 01 43 35 40 87
  • الكهرباء: 01 43 35 40 86
  • تاكسي بلو: 01 49 36 10 10
  • مراكز مكافحة السموم
  • أنجيه: 02 41 48 21 21
  • بوردو: 05 56 96 40 80
  • غرونوبل 04 76 76 56 46
  • ليل: 08 25 81 28 22
  • ليون: 04 72 11 69 11
  • مرسيليا 04 91 75 25 25
  • Nancy: 03 83 32 36 36
  • ريمس: 03 26 06 07 08
  • رين: 02 99 59 22 22
  • روان: 02 35 88 44 00
  • ستراسبورغ: 03 88 37 37 37
  • تولوز: 05 61 77 74 47


أحدث أقدم