aklsalim101

دليل الموارد البشرية للعودة إلى العمل بعد كوفيد-19

07‏/06‏/2020

دليل الموارد البشرية للعودة إلى العمل بعد كوفيد-19

دليل الموارد البشرية للعودة إلى العمل بعد كوفيد-19

لقد تغير جائحة كوفيد -19 المستمر وتحدي كل شركة في جميع أنحاء العالم. في حين اضطرت العديد من الصناعات للانتقال إلى العمل عن بعد على ما يبدو بين عشية وضحاها ، إلا أن هناك صناعات أخرى في حالة جمود منذ أن تم تنفيذ تدابير الإغلاق التي فرضتها الحكومة من قبل عدة دول. ولكن مع تمكن المزيد والمزيد من البلدان من تسوية المنحنى ، تستأنف الشركات عملياتها تدريجيًا وتفتح أبوابها مرة أخرى. ومع ذلك ، مع وجود إجراءات وقوانين صارمة للسلامة لا تزال سارية ، من المتوقع أن تستوفي الشركات متطلبات معينة حيث تبدأ القوى العاملة في العودة إلى العمل. توضح مقالتنا ورسومات المعلومات التفصيلية بعض الاعتبارات الرئيسية للعودة إلى العمل بعد كوفيد -19 لأصحاب العمل ومديري الموارد البشرية ، بالإضافة إلى أهم الخطوات التي يجب اتخاذها قبل عودة موظفيك إلى مكان العمل.

1. استشر فريقك
قبل أن يتمكن فريقك من العودة إلى مكان العمل ، يجب عليك الحفاظ على حوار مفتوح حول ما ستترتب عليه العودة - فالشفافية ، بعد كل شيء ، ستساعد فريقك على التكيف مع التغييرات الجديدة بنجاح. ابدأ في إعداد موظفيك من خلال إخبارهم بما ينبغي عليهم توقعه من خلال مشاركة الإرشادات والسياسات الجديدة وإجراءات الشركة التي سيتم اتخاذها لضمان سلامتهم. قد يسمح لك تلقي تعليقات من الموظفين أيضًا بتحديد وإعادة تقييم بعض المخاطر وإيجاد حلول فعالة لهم. قد تضطر أيضًا إلى الاتصال بنقابات العمال وممثلي القسم قبل اتخاذ أي خطوات أخرى. من خلال محادثتك مع موظفيك ، قد تجد أن بعض الأشخاص قد لا يشعرون بالأمان عند العودة إلى العمل بعد. كصاحب عمل ، يجب عليك الاستماع إلى مخاوفهم ، وإذا كان ذلك ممكنًا ، لتقديم حلول بديلة مثل العمل عن بعد. قد يكون من المنطقي أن تطلب من فريقك مواصلة العمل من المنزل بدلاً من القدوم إلى المكتب ، لأن ذلك قد يعيق إنتاجيتهم .

2. مرحلة العودة
تختار العديد من الشركات تدريجيًا في عودة موظفيها. بهذه الطريقة ، يمكنك تقليل الاكتظاظ في المكتب من خلال دخول مجموعات مختلفة في نوبات في أيام مختلفة. قم بإنشاء مجموعاتك بناءً على واجباتهم وأعطِ الأولوية لأولئك الذين يكون حضورهم ضروريًا لاستئناف الإجراءات. في هذه الأثناء ، اسمح باستمرار العمل عن بُعد لأولئك الذين يمكنهم الاستمرار في تحمل مسؤولياتهم دون الحاجة إلى الحضور المادي. سيساعد التقديم في العودة إلى المكتب الجميع على الاستيلاء على محاملهم والتكيف تدريجيًا مع هذه التغييرات. يمنح الجميع الوقت للتعود على السياسات الجديدة ، وتخطيط المكتب والإيقاع دون الحاجة إلى التنقل في الازدحام أيضًا. عند تحديد من سيعود إلى العمل ، يجب عليك أيضًا مراعاة الموظفين الذين ينتمون إلى الفئات الضعيفة ، حيث قد يُطلب منك اتخاذ خطوات إضافية للحفاظ على سلامتهم. تشمل الفئات المعرضة للخطر:
الأشخاص الذين يعانون من نقص المناعة
النساء الحوامل
الأفراد الذين يعانون من حالات مزمنة مثل أمراض القلب أو الرئة والربو والسكري
الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 70 عامًا أو أكثر
وفقًا للجنة  تكافؤ فرص العمل والفرص الأمريكية ، يجب على صاحب العمل توفير سكن معقول للموظفين الضعفاء الذين يمكنهم فقط أداء واجباتهم في مكان العمل. وتشمل هذه تزويدهم بمعدات حماية إضافية أو محسنة ، وكذلك تعديل جداول العمل مؤقتًا لتقليل الاتصال بزملاء العمل.

3. الالتزام بالقوانين والسياسات الحكومية
من الضروري تتبع اللوائح والقوانين والسياسات الجديدة التي تفرضها الهيئات الإدارية والتأكد من أن مكان عملك يفي بجميع معايير السلامة قبل استئناف العمليات التجارية. يمكن أن تشمل هذه الإجراءات قيودًا على عدد الأشخاص الذين يمكنهم دخول مبانيك لكل متر مربع ، وتدابير السلامة الإجبارية مثل ارتداء أقنعة الوجه في المساحات الداخلية ، والحظر المؤقت للجلوس الداخلي للحانات والمطاعم والمقاهي. بالإضافة إلى قيود السلامة ، يجب عليك أيضًا التأكد من أن سياسات الشركة المتعلقة بموظفيك تتماشى مع القوانين ذات الصلة. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، هناك العديد من اللوائح التي يجب على أصحاب العمل الالتزام بها لتجنب السلوك التمييزي وخرق البيانات الشخصية وقوانين العمل ، بما في ذلك:
قانون الطوارئ الأسري وتوسيع الإجازة الطبية
قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة
قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
وبالمثل ، في المملكة المتحدة ، الموظف محمي بموجب القانون من المعاملة غير العادلة والفصل بموجب قانون المساواة. لذا ، قبل اتخاذ أي قرارات قد تؤثر على فريقك ، تأكد من استشارة المستشارين الطبيين والهيئات الحكومية أولاً.

4. تنفيذ الإجراءات الوقائية والوقائية
واحدة من أهم الخطوات التي عليك اتخاذها كصاحب عمل هي التأكد من وجود تدابير أمان كافية للحفاظ على صحة موظفيك وأمانهم. قبل عودتهم ، حدد الإجراءات التي سيتم اتخاذها وشارك هذه المعلومات مع موظفيك. هناك الكثير من الأمور التي يجب تغطيتها ، ولكن في لقطة ، هذه بعض الإجراءات التي يجب عليك اتخاذها:
قدم لفريقك المعدات الوقائية الشخصية اللازمة ، بما في ذلك أقنعة الوجه والقفازات.
إدخال التنظيف المنتظم للمباني ، وخاصة المناطق العامة مثل غرف الطعام والاستراحات وغرف تغيير الملابس ، ولكن أيضًا للمعدات والأدوات والمكاتب.
رتّب خدمات التطهير الأسبوعية لتقليل فرص الإصابة.
تأكد من وجود تهوية مناسبة باستخدام التهوية الميكانيكية أو الطبيعية وتجنب استخدام الوحدات التي تعيد تدوير الهواء في الغرفة.
الحد من عدد الزوار الخارجيين الذين يدخلون المبنى.
تثبيط الشكليات مثل المصافحة.
تنفيذ تدابير المسافات الاجتماعية.
تفويض استخدام أقنعة الوجه في مناطق انتقال المجتمع الكبيرة.

5. إعداد مكان العمل
بمجرد تحديد إجراءات السلامة الخاصة بشركتك ، فقد حان الوقت لوضعها في مكانها الصحيح. ابدأ بتعديل مساحة العمل الخاصة بك بحيث يمكنها استيعاب هذه التغييرات. بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى تعديل تخطيط المكتب لضمان إمكانية التباعد الاجتماعي . قد يعني هذا تحريك المكاتب إلى أماكن أبعد عن بعضها ، وإزالة المقاعد في المقصف أو غرفة الاستراحة وإعادة تخصيص غرف الاجتماعات في أماكن العمل بحيث يكون هناك ازدحام أقل. قد يكون من الحكمة أيضًا إغلاق الغرف التي يتعذر فيها التواصل الاجتماعي وتحديد عدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا موجودين في كل غرفة ، اعتمادًا على اللقطات المربعة. من المهم أيضًا أن توفر معقمًا لليدين عند كل مدخل ومخرج ، وكذلك في المناطق العامة وفي المكاتب الفردية. من ناحية أخرى ، قم بإزالة المكاتب الجماعية ، والأدوات ، والأدوات واللوازم المكتبية مثل الطابعات والأقلام وأدوات المائدة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإزالة عناصر مثل المجلات وكتالوجات المنتجات والقرطاسية من غرف الانتظار ومناطق الاستقبال وغرف المبيعات. اعتمادًا على نوع نشاطك التجاري ، يجب عليك أيضًا التفكير في تثبيت شاشات واقية في عدادات الدفع وإضافة علامات أرضية للإشارة إلى المسافة الموصى بها التي يبلغ طولها مترين بين الأشخاص الواصلين في الطابور.

6. تعزيز آداب النظافة الشخصية
من المهم دائمًا الحفاظ على النظافة المناسبة ، ولكن في سياق الوباء ، من الأهمية بمكان. يجب أن يكون الموظفون والعملاء على دراية جيدة بعادات النظافة الضرورية التي يتم تكرارها باستمرار منذ بداية تفشي المرض. ومع ذلك ، فقط في حالة عدم وجود بصمة على هذه العادات حتى الآن في عقول بعض الناس ، يجب عليك بذل جهد لغرس هذه العادات في جميع أصحاب المصلحة. إليك الطريقة:
تذكير العمال باتباع  إرشادات الحماية من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها والتي تتضمن غسل أيديهم بشكل متكرر ولمدة 20 ثانية على الأقل ، خاصة بعد استخدام الحمام ؛ بعد نفخ أنفهم وسعالهم وعطسهم ؛ وقبل الأكل.
ضع ملصقات بها تعليمات مرئية حول كيفية غسل يديك بشكل صحيح.
ضع معقم اليدين خارج كل حمام ومنطقة مشتركة وأرشد الموظفين لاستخدامه عند دخولهم وخروجهم من هذه المناطق.

ينصح الموظفين دائمًا باستخدام الأنسجة عند العطس أو السعال والتخلص منها بشكل صحيح بعد ذلك.

7. قم بمراجعة سياسات شركتك
مع هذه الظروف الجديدة ، قد تحتاج أيضًا إلى تغيير سياسات شركتك لصالح فريقك. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، جعلت متاجر البيع بالتجزئة والبقالة الرئيسية مثل استهداف و كوستكو استخدام أقنعة الوجه سياسة خدمة إلزامية. في حين تلقى هذا الإجراء  بعض ردود الفعل العكسية ، فإنه يخلق مساحة أكثر أمانًا لموظفيك وعملائك. ومع ذلك ،  أخبر جيمس بيسكون ، محامي الإصابات الشخصية وتعويض العمال ، بيزنس إنسايدر أن الشركات بحاجة إلى التأكد من أن هذه السياسات لا تميز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة الذين قد يكونون غير قادرين جسديًا على ارتداء قناع الوجه. يمكنك أيضًا تكييف خدماتك حتى تتمكن من تلبية احتياجات عملائك بأمان. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك مزايا التجارة عبر الإنترنت ومخططات النقر والتحصيل والتوصيل إلى المنازل. سيسمح لك ذلك بتقليل الاتصال بالآخرين والحفاظ على أمان موظفيك أثناء استئناف عملياتك. وبالمثل ، يمكن للشركات التي تتطلب اجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء تكييف خدماتها من خلال تقديم الاستشارات عبر الإنترنت واستضافة الاجتماعات في غرف الاجتماعات الافتراضية.

8. مراعاة الصحة النفسية
بالطبع ، يمكنك إعداد المساحة المادية للعمل لتلبية جميع معايير السلامة وتقليل مخاطر العدوى. ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا الاستثمار في الرفاهية العقلية لموظفيك . هذا أمر غالبًا ما يتم تجاهله من قبل معظم الشركات ولكنه مهم بنفس القدر بالنسبة للتدابير الصحية الأخرى. حتى إذا تم اتباع سياسات التباعد الاجتماعي بشكل صارم وملاحظة النظافة الشخصية ، فستحتاج أيضًا إلى معالجة الحالة العقلية لموظفيك. تتيح الإدارة المرنة لك ولفريقك التنقل في المشهد الجديد لمكان العمل. إن السماح لهم بالعمل كما يرونه مناسبًا (بضعة أيام من المنزل وقليل في المكتب ، على سبيل المثال) يمكن أن يخفف من الضغط الذي يعاني منه الجميع في الوقت الحالي ويجعل المكتب يبدو أقل بكثير مثل حقل ألغام للفيروسات. وفقًا  لدراسة أجراها التحالف الوطني لتحالفات مشتري الرعاية الصحية (PDF) ، قدم 53 ٪ من أصحاب العمل البالغ عددهم 256 صاحب عمل برامج خاصة بالصحة النفسية والعقلية لموظفيهم بسبب الوباء . والواقع أن الوباء سلط الضوء على ضرورة أن تبدأ الشركات في توفير هذه الموارد لفرقها. من كالتأمل إلى النوم والمرونة العاطفية ، يمكن لهذه المبادرات أن تعزز مجالات مختلفة من الصحة العقلية ، كما كتبت  كاثرين ماير ، محررة الفوائد في تنفيذي الموارد البشرية.

9. مراجعة سياسات الموارد البشرية الخاصة بك
في ظل الظروف المحددة ، قد تكون مراجعة سياسات الموارد البشرية الخاصة بك فكرة حكيمة - خاصة فيما يتعلق بالمسائل المتعلقة بالعمل عن بعد ، وأخذ الإجازات المرضية والإجازات المرضية. مع استمرار الوباء ، سمح العمل عن بعد للعديد من الشركات بالبقاء طافيا خلال هذه الأزمة مع الحفاظ على سلامة موظفيها. إذا كان العمل عن بُعد خيارًا قابلاً للتطبيق لعملك ، ففكر في السماح للأشخاص بالعمل من المنزل إلى أجل غير مسمى ، مع إعطاء أولوية أكبر للفئات الضعيفة والآباء دون الوصول إلى خدمات رعاية الأطفال. بالطبع ، لكي يكون هذا خيارًا ملموسًا ، يجب ترسيخ جوانب معينة من العمل عن بُعد من خلال تحديد سياسات محددة ، مثل استخدام الأدوات عبر الإنترنت ، وبرامج الأمان ، وساعات العمل والمراقبة . وفي الوقت نفسه ،   تنصح مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها أصحاب العمل بإدخال سياسات الإجازات التي "تشجع الموظفين المرضى بنشاط على البقاء في المنزل". حتى إذا لم تكن شركتك ملزمة قانونًا بتوفير إجازة مدفوعة الأجر ، فكر في كيفية الاستفادة من تغطية الإجازة في صحة ورفاهية ليس فقط الموظف المريض ولكن قوة العمل بأكملها.

قد تكون العودة إلى العمل أكثر صعوبة للبعض من الآخرين. يجب على الشركات ألا تقوم فقط بتطبيق إجراءات السلامة التي تحمي موظفيها وعملائها ، بل في بعض الحالات ، تعيد أيضًا النظر وإعادة صياغة نهجها تجاه ثقافة الشركة والرفاهية العقلية للموظفين والسياسات العامة للموارد البشرية. يمكن القول ، إن العودة إلى مكان العمل يمكن أن تشير إلى تغييرات أساسية في نماذج الأعمال التي لا يمكن أن تصمد أمام التغييرات التي أحدثها كوفيد -19. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل بعناية ، يمكنك التأكد من أن شركتك ستعود إلى فترة ما بعد إغلاق كوفيد-19!

شارك المنشور:

0 تعليقات